Solerys ist ein privater Anbieter, der von France Travail beauftragt wurde, bestimmte Unterstützungsleistungen für Arbeitsuchende anzubieten. Wenn ein Berater von France Travail einen Eingeschriebenen an Solerys verweist, erfolgt diese Verweisung im Rahmen eines präzisen Vertrags, der beide Parteien bindet und dessen Nichteinhaltung Sanktionen bis hin zur Streichung nach sich ziehen kann.
Vertrag über das Engagement von France Travail und Verbindung zu Solerys
Seit dem 1. Januar 2025 muss jeder Arbeitsuchende innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anmeldung einen Engagementvertrag mit seinem Berater von France Travail erstellen. Dieses Dokument formalisiert die Ziele der Rückkehr in den Arbeitsmarkt, die vorgesehenen Maßnahmen (aktive Jobsuche, Ausbildung, Unterstützung durch einen Dienstleister) und die gegenseitigen Verpflichtungen.
Wenn France Travail Sie an Solerys verweist, ist diese Leistung Teil Ihres Engagementvertrags. Die Teilnahme an den Terminen und Workshops, die von Solerys angeboten werden, wird somit zu einem Bestandteil Ihrer vertraglichen Verpflichtungen, ebenso wie die monatliche Aktualisierung oder die aktive Jobsuche.
Um den genauen Rahmen rund um Solerys Pôle emploi E-Mail und Verpflichtungen besser zu verstehen, ist es wichtig zu wissen, dass der Engagementvertrag den früheren Personalisierten Zugang zum Arbeitsmarkt (PPAE) ersetzt hat, mit einer strengeren Formalität und direkten Konsequenzen im Falle eines Verstoßes.
Leistungen von Solerys: Was die Unterstützung umfasst
Solerys bietet kein einheitliches Programm an. Verschiedene Leistungen existieren je nach Ihrem Profil und Ihrem beruflichen Projekt.
- Activ’Créa Émergence: ein Programm, das der Erkundung der Unternehmensgründung oder -übernahme als Weg zurück in den Arbeitsmarkt gewidmet ist, einschließlich der Machbarkeitsprüfung des Projekts und der Entwicklung des beruflichen Netzwerks.
- Agil Cadres: eine individuelle Begleitung mit einem Unternehmensbeauftragten für Führungskräfte, die sich auf die Verbesserung der Techniken zur Jobsuche konzentriert.
- Beratungsworkshops: thematische Sitzungen, die die Berufswahl, die Validierung von Kompetenzen, die Vorbereitung von Bewerbungen, die Unternehmensgründung oder die internationale Mobilität abdecken.
Die Art der angebotenen Leistung hängt von der Diagnose ab, die Ihr Berater von France Travail erstellt hat. Sie haben nicht die Möglichkeit, frei zwischen diesen Programmen zu wählen, aber Sie können um Klarstellung der Gründe für die gewählte Verweisung bitten.
Streichung und Sanktionen von France Travail: die konkreten Mechanismen
Die Verwirrung zwischen Streichung und Beendigung der Anmeldung ist häufig. Die Streichung ist eine Sanktion, die von France Travail verhängt wird aufgrund eines Verstoßes gegen Ihre Verpflichtungen. Die Beendigung der Anmeldung erfolgt hingegen in verschiedenen administrativen Situationen (Wiedereinstellung, Ende der Ansprüche ohne Erneuerung).
Im Rahmen einer Begleitung durch Solerys können mehrere Situationen eine Streichungsverfahren auslösen:
- Das unentschuldigte Fehlen bei einem Termin bei Solerys, das vom Dienstleister an France Travail gemeldet wird.
- Die Weigerung, an den Workshops oder Maßnahmen teilzunehmen, die in Ihrem Engagementvertrag vorgesehen sind.
- Das Fehlen aktiver Bemühungen um eine Jobsuche während der Dauer der Begleitung.
Die Streichung führt zur vorübergehenden Einstellung Ihrer Arbeitslosenunterstützung. Die Dauer variiert je nach Art und Häufigkeit des Verstoßes. Ein erster Verstoß kann zu einer einmonatigen Streichung führen, weitere Verstöße zu längeren Zeiträumen.
Widerspruchsverfahren vor der Streichung
France Travail kann Sie nicht streichen, ohne Ihnen die Möglichkeit zu geben, sich zu erklären. Vor jeder Entscheidung erhalten Sie ein Schreiben, das Sie über den festgestellten Verstoß informiert und Sie auffordert, Ihre Stellungnahme abzugeben. Diese Frist ermöglicht es Ihnen, einen Nachweis zu erbringen (Krankenschein, gleichzeitige Einladung, dokumentiertes Transportproblem).
Bewahren Sie systematisch die Nachweise Ihrer Kommunikation mit Solerys auf: Bestätigungs-E-Mails, Einladungs-SMS, Briefe. Diese Elemente sind Ihr wichtigstes Mittel im Falle eines Widerspruchs.
Rechtsmittel nach einer Streichung im Zusammenhang mit Solerys
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Streichung ungerechtfertigt ist, gibt es zwei Rechtsmittel. Das erste ist der Verwaltungswiderspruch beim Direktor Ihrer France Travail-Agentur, der per Einschreiben unter Darlegung der Fakten und Beifügung Ihrer Nachweise eingereicht werden muss.
Das zweite ist der Widerspruch vor dem Verwaltungsgericht, falls der Verwaltungswiderspruch nicht erfolgreich ist. Dieser Widerspruch muss innerhalb von zwei Monaten nach der Ablehnungsentscheidung eingelegt werden.
Ein oft unbekannter Punkt: Solerys verhängt keine Streichung. Der Dienstleister meldet einen Verstoß, aber die Entscheidung liegt ausschließlich bei France Travail. Einen Widerspruch gegen eine Meldung von Solerys einzulegen, erfolgt daher über France Travail, nicht über den Dienstleister selbst.
Unterscheidung zwischen Mittelverpflichtung und Ergebnisverpflichtung
Ihre Verpflichtung als Arbeitsuchender ist eine Mittelverpflichtung: Sie müssen aktive und regelmäßige Bemühungen nachweisen, nicht innerhalb eines bestimmten Zeitraums einen Job finden. Wenn Sie an den Terminen von Solerys teilnehmen, die geforderten Maßnahmen durchführen und Ihre Suche dokumentieren, erfüllen Sie Ihre Verpflichtungen, auch ohne sofortige Ergebnisse.
Diese Unterscheidung schützt Arbeitsuchende, die in ihrem Sektor mit einem schwierigen Arbeitsmarkt konfrontiert sind. France Travail kann das Fehlen von Ergebnissen nicht sanktionieren, wenn die Bemühungen effektiv und nachweisbar sind.
Was Solerys nicht verlangen kann
Der Rahmen der Leistung hat Grenzen. Solerys kann Ihnen nicht auferlegen, ein Stellenangebot anzunehmen, das nicht den im Engagementvertrag definierten Kriterien entspricht. Der Dienstleister kann auch die Bedingungen Ihrer Begleitung nicht einseitig ändern, ohne dass France Travail dies genehmigt.
Wenn ein Berater von Solerys Sie auffordert, Maßnahmen zu ergreifen, die außerhalb des im Engagementvertrag definierten Rahmens liegen, haben Sie das Recht, um eine schriftliche Klarstellung zu bitten. Jede Änderung Ihrer Verpflichtungen erfolgt durch eine Aktualisierung des Engagementvertrags, die gemeinsam mit Ihrem zuständigen Berater von France Travail unterzeichnet wird.
Die Begleitung durch einen privaten Dienstleister wie Solerys erfolgt im Rahmen eines regulativen Rahmens, der sowohl schützt als auch einschränkt. Eine schriftliche Aufzeichnung jedes Austauschs zu führen, die Unterscheidung zwischen der Meldung des Dienstleisters und der Entscheidung von France Travail zu kennen und regelmäßig den Inhalt Ihres Engagementvertrags zu überprüfen, bleibt die drei effektivsten Reflexe, um Ihre Situation abzusichern.