Solerys is een particuliere operator die door France Travail is aangesteld om bepaalde begeleidingsdiensten voor werkzoekenden te bieden. Wanneer een adviseur van France Travail een ingeschreven persoon naar Solerys verwijst, gebeurt deze verwijzing binnen een specifiek contractueel kader dat beide partijen bindt, en waarvan de niet-naleving kan leiden tot sancties tot aan schrapping.
Contract van engagement France Travail en link met Solerys
Vanaf 1 januari 2025 moet elke werkzoekende een contract van engagement opstellen met zijn adviseur van France Travail binnen dertig dagen na inschrijving. Dit document formaliseert de doelstellingen voor terugkeer naar werk, de voorziene stappen (actieve zoektocht, opleiding, begeleiding door een dienstverlener) en de wederzijdse verplichtingen.
Wanneer France Travail u naar Solerys verwijst, is deze dienst geïntegreerd in uw contract van engagement. Deelname aan de afspraken en workshops die door Solerys worden aangeboden, wordt dan een onderdeel van uw contractuele verplichtingen, net als de maandelijkse actualisatie of de actieve zoektocht naar werk.
Om het specifieke kader rond Solerys pôle emploi mail en verplichtingen beter te begrijpen, is het belangrijk te weten dat het contract van engagement het oude Persoonlijk Project voor Toegang tot Werk (PPAE) heeft vervangen, met een striktere formaliteit en directe gevolgen bij tekortkomingen.
Diensten Solerys: wat de begeleiding inhoudt
Solerys biedt geen uniek programma aan. Verschillende diensten bestaan naast elkaar, afhankelijk van uw profiel en uw professionele project.
- Activ’Créa Émergence: een traject dat is gewijd aan het verkennen van het starten of overnemen van een bedrijf als weg terug naar werk, inclusief de haalbaarheidscontrole van het project en de ontwikkeling van het professionele netwerk.
- Agil Cadres: een persoonlijke begeleiding met een bedrijfsrelatiebeheerder voor kaderprofielen, gericht op het versterken van de sollicitatietechnieken.
- Adviesworkshops: thematische sessies die de keuze van beroep, validatie van vaardigheden, voorbereiding van sollicitaties, het starten van een bedrijf of internationale mobiliteit bestrijken.
Het type dienst dat u wordt aangeboden, hangt af van de diagnose die door uw adviseur van France Travail is gesteld. U heeft niet de mogelijkheid om vrij te kiezen tussen deze programma’s, maar u kunt om verduidelijking vragen over de redenen voor de gekozen verwijzing.
Schrapping en sancties France Travail: de concrete mechanismen
De verwarring tussen schrapping en beëindiging van inschrijving komt vaak voor. Schrapping is een sanctie die door France Travail wordt opgelegd voor het niet naleven van uw verplichtingen. De beëindiging van inschrijving daarentegen vindt plaats in verschillende administratieve situaties (herintrede in het werk, einde van rechten zonder verlenging).
In het kader van een begeleiding door Solerys kunnen verschillende situaties een schrappingsprocedure in gang zetten:
- Ongejustificeerde afwezigheid bij een afspraak met Solerys, gemeld door de dienstverlener aan France Travail.
- Weigering om deel te nemen aan de workshops of acties die in uw contract van engagement zijn voorzien.
- Afwezigheid van actieve stappen in de zoektocht naar werk gedurende de begeleiding.
Schrapping leidt tot de tijdelijke stopzetting van uw werkloosheidsuitkeringen. De duur varieert afhankelijk van de aard van de tekortkoming en de frequentie ervan. Een eerste tekortkoming kan leiden tot een schorsing van een maand, de volgende tot langere periodes.
Contradictore procedure voor schrapping
France Travail kan u niet schrappen zonder u de kans te geven om uw uitleg te geven. Voor elke beslissing ontvangt u een brief waarin u wordt geïnformeerd over de geconstateerde tekortkoming en waarin u wordt uitgenodigd om uw opmerkingen te geven. Deze termijn stelt u in staat om een bewijsstuk te overleggen (ziekteverlof, gelijktijdige oproep, gedocumenteerd transportprobleem).
Bewaar altijd de bewijzen van uw communicatie met Solerys: bevestigingsmails, SMS-berichten van oproepen, brieven. Deze elementen vormen uw belangrijkste hefboom in geval van betwisting.
Hoger beroep na een schrapping gerelateerd aan Solerys
Als u van mening bent dat de schrapping onterecht is, zijn er twee mogelijkheden voor beroep. De eerste is het administratieve beroep bij de directeur van uw France Travail-agentschap, dat per aangetekende brief moet worden ingediend met een uiteenzetting van de feiten en uw bewijsstukken.
De tweede is het beroep bij de administratieve rechtbank, als het administratieve beroep niet succesvol is. Dit beroep moet binnen twee maanden na de afwijzingsbeslissing worden ingediend.
Een vaak onbekend punt: Solerys legt de schrapping niet op. De dienstverlener meldt een tekortkoming, maar de beslissing ligt uitsluitend bij France Travail. Het betwisten van een melding van Solerys gebeurt dus via France Travail, niet via de dienstverlener zelf.
Verschil tussen verplichting van middelen en verplichting van resultaat
Uw verplichting als werkzoekende is een verplichting van middelen: u moet actieve en regelmatige stappen aantonen, niet binnen een bepaalde termijn een baan vinden. Als u deelneemt aan de afspraken met Solerys, de gevraagde acties uitvoert en uw zoektocht documenteert, voldoet u aan uw verplichtingen, zelfs zonder onmiddellijk resultaat.
Dit onderscheid beschermt werkzoekenden die geconfronteerd worden met een moeilijke arbeidsmarkt in hun sector. France Travail kan geen sancties opleggen voor het ontbreken van resultaat als de stappen effectief en traceerbaar zijn.
Wat Solerys niet kan eisen
Het kader van de dienst heeft grenzen. Solerys kan u niet verplichten om een jobaanbieding te accepteren die niet voldoet aan de criteria die in uw contract van engagement zijn gedefinieerd. De dienstverlener kan ook de voorwaarden van uw begeleiding niet eenzijdig wijzigen zonder goedkeuring van France Travail.
Als een adviseur van Solerys u vraagt om acties te ondernemen die buiten het gedefinieerde kader van uw contract van engagement vallen, heeft u het recht om om een schriftelijke verduidelijking te vragen. Elke wijziging van uw verplichtingen gaat via een actualisatie van het contract van engagement, medeondertekend door uw referentieadviseur van France Travail.
De begeleiding door een particuliere dienstverlener zoals Solerys valt binnen een regelgevend kader dat zowel beschermt als dwingt. Het is belangrijk om schriftelijke documentatie van elke communicatie te bewaren, het onderscheid te kennen tussen de melding van de dienstverlener en de beslissing van France Travail, en regelmatig de inhoud van uw contract van engagement te controleren, dit zijn de drie meest effectieve reflexen om uw situatie te beveiligen.